Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di srv250

Di srv250, kami menyusun semua terma perkhidmatan, dasar privasi, dan kewajipan undang-undang kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiDasar KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
srv250 Rangka Undang-Undang Akaun Anda di srv250
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi, atau sebarang perkara undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan umum berkaitan dasar atau terma perkhidmatan, sembang langsung kami tersedia sepanjang masa bagi membantu anda mendapatkan penjelasan segera.
Borang Aduan Rasmi Sekiranya anda ingin mengemukakan aduan formal berkaitan privasi atau penggunaan data, lengkapkan borang aduan kami di bahagian akaun anda untuk proses yang lebih teratur.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara srv250 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan data anda dengan teliti — dari pengumpulan awal hinggalah penghapusan rekod apabila diminta. Setiap langkah direka untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Pengurusan Data Peribadi

Data peribadi anda — termasuk nama, e-mel, dan maklumat pembayaran — disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

srv250 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, memproses sesi log masuk, dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sekiranya kami mengesan log masuk yang mencurigakan, notis akan dihantar kepada anda secara segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Kemaskini dan Pembetulan Maklumat

Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, log masuk ke tetapan profil atau hubungi pasukan sokongan kami untuk pembetulan yang boleh dilakukan dengan mudah.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang yang Kerap Ditanya

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, dan pengurusan akaun supaya anda mendapat kejelasan sebelum menggunakan perkhidmatan srv250 di wilayah yang disokong.

Perkhidmatan srv250 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan tertakluk kepada peraturan Malaysia yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di wilayah anda.

Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran jelas anda terlebih dahulu.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk, kuki analitik untuk memahami cara anda melayari laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan. Semua kuki boleh diuruskan melalui pelayar anda.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma srv250 serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca terma penyedia pembayaran anda sebelum melakukan transaksi.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja dan akan memaklumkan perkembangan aduan anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat dan kekal daripada sistem kami.